Política de Privacidad

Última actualización: 23 de Febrero de 2026

Track.pe ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera la aplicación móvil VEGO by Track.pe (en adelante, "la Aplicación"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales y permisos del dispositivo cuando utiliza nuestra Aplicación y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

1. Recopilación y Uso de la Información

Para una mejor experiencia al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal. La información que solicitamos será retenida por nosotros y utilizada como se describe en esta política de privacidad.

Permisos del Dispositivo (Cámara y Galería)

La Aplicación requiere acceso a la Cámara y a la Galería de imágenes de su dispositivo exclusivamente con el propósito de:

• Permitir al usuario tomar fotografías de facturas, recibos o evidencias de mantenimiento.
• Seleccionar imágenes previamente guardadas para adjuntarlas a los registros de gastos de flota.

Estas imágenes son convertidas y enviadas de forma segura a nuestros servidores corporativos para el registro y auditoría del usuario, y no son compartidas con terceros ni utilizadas con fines publicitarios.

Datos de Sesión

La Aplicación se conecta directamente a la infraestructura de servidores de Track.pe. Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) se almacenan de forma local y segura en su dispositivo mediante métodos cifrados para mantener su sesión activa, y se transmiten a nuestros servidores únicamente para propósitos de autenticación.

2. Datos de Registro (Log Data)

Queremos informarle que cada vez que utiliza nuestro Servicio, en caso de un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono llamados Datos de Registro (Log Data). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza nuestro Servicio, la hora y fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas para mejorar la estabilidad de la plataforma.

3. Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal y corporativa, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.

4. Enlaces a Otros Sitios

Este Servicio no contiene enlaces a otros sitios de terceros. La plataforma hace uso de servicios de mapas de código abierto (OpenStreetMap / CartoDB) únicamente para la visualización gráfica de coordenadas preexistentes en nuestros servidores. No se envían datos personales identificables a estos proveedores de mapas.

5. Privacidad de los Menores

Estos Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Esta es una aplicación de uso corporativo (B2B) para la gestión de flotas y mantenimientos.

6. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros.